ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
Настоящий документ представляет собой официальное предложение Интернет-сайта ettarose.ru, ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ Цобанова Наталья Викторовна, ОГРНИП 323470400129436, адрес магазина г. Санкт-Петербург, Набережная реки Смоленки 3 к 2, помещение H11 (далее – Исполнитель), любому физическому или юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю (далее – Заказчик), в соответствии с пунктом 2 статьи 437, пунктом 3 статьи 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации, заключить Договор-оферту на оказание услуг по составлению цветочных композиций (далее – Договор).
В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данного Договора и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом Договора, Исполнитель предлагает Вам отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях.
Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является осуществление Заказчиком оплаты предложенных Исполнителем Услуг. В отношении Услуг, предлагаемых Исполнителем по акциям (специальным предложениям при их наличии) с условиями оплаты частями полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является осуществление Заказчиком оплаты первой части от согласованной сторонами суммы.
ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ
Публичная оферта (далее – «Оферта») — публичное предложение Исполнителя, адресованное неопределенному кругу лиц, на заключение с Исполнителем договора оказания услуг дистанционным способом на условиях, содержащихся в настоящей Оферте (далее - «Договор»).
Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путем совершения Покупателем действий, указанных в настоящей Оферте, создающее Договор между Покупателем и Продавцом.
Сайт является Интернет-ресурсом, предназначенным для предоставления Покупателю доступа к содержимому Сайта и доступным в сети Интернет по адресу: ettarose.ru (далее – «Сайт»).
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Договор, заключенный посредством Акцепта Оферты, регламентируется нормами гражданского законодательства о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ) – поскольку его условия определены Продавцом в настоящей Оферте и могут быть приняты любым лицом не иначе как путем присоединения к предложенному Договору в целом без каких-либо изъятий и ограничений.
1.2. Публичная оферта включает в себя настоящий документ со всеми приложениями, изменениями и дополнениями к нему, размещенный на Сайте Продавца. Заказ Покупателем товара, размещенного на Сайте, означает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящей Оферты.
1.3. Исполнитель имеет право по своему усмотрению в любое время вносить изменения в Оферту без уведомления Покупателя, а также отозвать ее в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
1.4. В случае изменения условий Оферты, изменения вступают в силу с момента публикации измененных условий Оферты на Сайте, если иной срок не указан Продавцом в соответствующем уведомлении об изменениях. Настоящая Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте. Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на Сайте.
1.5. Исполнитель предоставляет Покупателю полную и достоверную информацию о товаре и его наличии на Сайте ettarose.ru.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА. КАЧЕСТВО УСЛУГ
2.1. По настоящему Договору Исполнитель обязуется оказать услугу по составлению цветочных композиций и передать результат Заказчику.
2.2. Договор считается заключенным, а все условия согласованными с момента оформления Заказчиком заказа и его полной оплаты на Сайте ettarose.ru.
2.3. Полученный в ходе оказания услуги результат может отличаться от изображений, размещенных на сайте Исполнителя. Перед окончательным утверждением заказа, Исполнитель обязуется выслать фото цветочной композиции Заказчику, а Заказчик в свою очередь обязуется утвердить заказ.
2.3.1. В случае, если Заказчик в течение 15 минут после направления ему фотографии заказа, не ответил Исполнителю, предмет Договора является несогласованным, а сам договор считается незаключенным.
2.4. Любое несогласие Заказчика с результатом услуг (цветочной композицией) должны быть выражены им в явной форме до утверждения Заказчика. Утверждения заказа означает полное и безоговорочное согласие Заказчика с внешним видом цветочной композиции.
3. ЦЕНА УСЛУГ
3.1. Цены на услуги исполнителя указаны на Сайте ettarose.ru.
3.2. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке изменить цену на любые оказываемые им услуги.
3.3. Заказчик вправе подтвердить либо аннулировать Заказ, если цена изменена Исполнителем после оформления Заказа.
3.4. Изменение Исполнителем цены на уже оплаченные заказчиком услуги не допускается.
3.5. Обязательства Заказчика по оплате услуг считаются исполненными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
3.6. Расчеты между сторонами Договора производятся способами, указанными на Сайте ettarose.ru
4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА. ПЕРЕДАЧА РЕЗУЛЬТАТА ЗАКАЗЧИКУ
4.1. Заказчик оформляет заказ на получение услуги на Сайте: ettarose.ru
4.2. Настоящий Договор является опционным договором согласно ст. 429.3 ГК РФ.
4.3. В случае предоставления Заказчиком недостоверных данных, необходимых Исполнителю для надлежащего оказания услуг, ответственность за предоставление таких данных несет Заказчик. Передача результата производится по данным, предоставленным Заказчиком.
4.4. Информация об оформлении Заказа и произведенных платежах за услуги направляется Покупателю на электронную почту, указанную при регистрации на Сайте.
4.5. Покупатель обязуется принять результат услуг в оговоренное время в оговоренном сторонами месте, согласно данным, указанным Заказчиком при оформлении заказа.
4.6. В случае уклонения Заказчика от приема заказа в течении 15 (пятнадцати) минут с того момента, когда заказ должен был быть передан, услуга считается оказанной надлежащим образом, а денежные средства, уплаченные за услугу, считаются платой за опционный договор согласно п. 3 ст. 429.3 ГК РФ.
4.7. Исполнитель обрабатывают заказы ежедневно с 8:00 до 22:00 по московскому времени. Заказы, поступившие после 22:00, обрабатываются с 8:00 следующего рабочего дня (Пн-Вс) Срок исполнения заказа — не менее трех часов с момента оформления заказа.
5. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
5.1. Возврат денежных средств производится в безналичной форме.
5.2. Потребитель вправе отказаться от услуг до момента выезда курьера для доставки заказа.
5.2.1. Возврат денежных средств после выезда курьера производится за вычетом фактически понесенных Исполнителем затрат на доставку и работу флориста. Исполнитель возвращает Заказчику 70% от стоимости заказа.
5.3. Живые цветы относятся к категории товаров, не подлежащих возврату (в соответствии со статьей 25 Закона о защите прав потребителей и Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации)
5.4. Если Заказчика не удовлетворяет качество цветов к качеству цветов, ему следует обратиться в магазин в этот же день. Обязательно наличие фотографии букета, сделанной в день доставки
5.5. Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию Заказчика на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу ettarose2023@mail.ru.
5.5.1. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Исполнителем.
5.6. Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу ettarose2023@mail.ru.
6. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ИП Цобанова Наталья Викторовна
188660, проезд 1-й, д. 2-б, Ленинградская область, р-н Всеволожский, деревня Порошкино
Телефон: +7 931 968 17 77
Электронная почта: ettarose2023@mail.ru
ОГРНИП 323470400129436
ИНН 511601643142
Р/с 40802810232260009554 в АО «АЛЬФА-БАНК», г. Санкт-Петербург
К/с 30101810600000000786
БИК 044030786
Настоящий документ представляет собой официальное предложение Интернет-сайта ettarose.ru, ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ Цобанова Наталья Викторовна, ОГРНИП 323470400129436, адрес магазина г. Санкт-Петербург, Набережная реки Смоленки 3 к 2, помещение H11 (далее – Исполнитель), любому физическому или юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю (далее – Заказчик), в соответствии с пунктом 2 статьи 437, пунктом 3 статьи 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации, заключить Договор-оферту на оказание услуг по составлению цветочных композиций (далее – Договор).
В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данного Договора и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом Договора, Исполнитель предлагает Вам отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях.
Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является осуществление Заказчиком оплаты предложенных Исполнителем Услуг. В отношении Услуг, предлагаемых Исполнителем по акциям (специальным предложениям при их наличии) с условиями оплаты частями полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является осуществление Заказчиком оплаты первой части от согласованной сторонами суммы.
ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ
Публичная оферта (далее – «Оферта») — публичное предложение Исполнителя, адресованное неопределенному кругу лиц, на заключение с Исполнителем договора оказания услуг дистанционным способом на условиях, содержащихся в настоящей Оферте (далее - «Договор»).
Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путем совершения Покупателем действий, указанных в настоящей Оферте, создающее Договор между Покупателем и Продавцом.
Сайт является Интернет-ресурсом, предназначенным для предоставления Покупателю доступа к содержимому Сайта и доступным в сети Интернет по адресу: ettarose.ru (далее – «Сайт»).
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Договор, заключенный посредством Акцепта Оферты, регламентируется нормами гражданского законодательства о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ) – поскольку его условия определены Продавцом в настоящей Оферте и могут быть приняты любым лицом не иначе как путем присоединения к предложенному Договору в целом без каких-либо изъятий и ограничений.
1.2. Публичная оферта включает в себя настоящий документ со всеми приложениями, изменениями и дополнениями к нему, размещенный на Сайте Продавца. Заказ Покупателем товара, размещенного на Сайте, означает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящей Оферты.
1.3. Исполнитель имеет право по своему усмотрению в любое время вносить изменения в Оферту без уведомления Покупателя, а также отозвать ее в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
1.4. В случае изменения условий Оферты, изменения вступают в силу с момента публикации измененных условий Оферты на Сайте, если иной срок не указан Продавцом в соответствующем уведомлении об изменениях. Настоящая Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте. Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на Сайте.
1.5. Исполнитель предоставляет Покупателю полную и достоверную информацию о товаре и его наличии на Сайте ettarose.ru.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА. КАЧЕСТВО УСЛУГ
2.1. По настоящему Договору Исполнитель обязуется оказать услугу по составлению цветочных композиций и передать результат Заказчику.
2.2. Договор считается заключенным, а все условия согласованными с момента оформления Заказчиком заказа и его полной оплаты на Сайте ettarose.ru.
2.3. Полученный в ходе оказания услуги результат может отличаться от изображений, размещенных на сайте Исполнителя. Перед окончательным утверждением заказа, Исполнитель обязуется выслать фото цветочной композиции Заказчику, а Заказчик в свою очередь обязуется утвердить заказ.
2.3.1. В случае, если Заказчик в течение 15 минут после направления ему фотографии заказа, не ответил Исполнителю, предмет Договора является несогласованным, а сам договор считается незаключенным.
2.4. Любое несогласие Заказчика с результатом услуг (цветочной композицией) должны быть выражены им в явной форме до утверждения Заказчика. Утверждения заказа означает полное и безоговорочное согласие Заказчика с внешним видом цветочной композиции.
3. ЦЕНА УСЛУГ
3.1. Цены на услуги исполнителя указаны на Сайте ettarose.ru.
3.2. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке изменить цену на любые оказываемые им услуги.
3.3. Заказчик вправе подтвердить либо аннулировать Заказ, если цена изменена Исполнителем после оформления Заказа.
3.4. Изменение Исполнителем цены на уже оплаченные заказчиком услуги не допускается.
3.5. Обязательства Заказчика по оплате услуг считаются исполненными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
3.6. Расчеты между сторонами Договора производятся способами, указанными на Сайте ettarose.ru
4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА. ПЕРЕДАЧА РЕЗУЛЬТАТА ЗАКАЗЧИКУ
4.1. Заказчик оформляет заказ на получение услуги на Сайте: ettarose.ru
4.2. Настоящий Договор является опционным договором согласно ст. 429.3 ГК РФ.
4.3. В случае предоставления Заказчиком недостоверных данных, необходимых Исполнителю для надлежащего оказания услуг, ответственность за предоставление таких данных несет Заказчик. Передача результата производится по данным, предоставленным Заказчиком.
4.4. Информация об оформлении Заказа и произведенных платежах за услуги направляется Покупателю на электронную почту, указанную при регистрации на Сайте.
4.5. Покупатель обязуется принять результат услуг в оговоренное время в оговоренном сторонами месте, согласно данным, указанным Заказчиком при оформлении заказа.
4.6. В случае уклонения Заказчика от приема заказа в течении 15 (пятнадцати) минут с того момента, когда заказ должен был быть передан, услуга считается оказанной надлежащим образом, а денежные средства, уплаченные за услугу, считаются платой за опционный договор согласно п. 3 ст. 429.3 ГК РФ.
4.7. Исполнитель обрабатывают заказы ежедневно с 8:00 до 22:00 по московскому времени. Заказы, поступившие после 22:00, обрабатываются с 8:00 следующего рабочего дня (Пн-Вс) Срок исполнения заказа — не менее трех часов с момента оформления заказа.
5. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
5.1. Возврат денежных средств производится в безналичной форме.
5.2. Потребитель вправе отказаться от услуг до момента выезда курьера для доставки заказа.
5.2.1. Возврат денежных средств после выезда курьера производится за вычетом фактически понесенных Исполнителем затрат на доставку и работу флориста. Исполнитель возвращает Заказчику 70% от стоимости заказа.
5.3. Живые цветы относятся к категории товаров, не подлежащих возврату (в соответствии со статьей 25 Закона о защите прав потребителей и Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации)
5.4. Если Заказчика не удовлетворяет качество цветов к качеству цветов, ему следует обратиться в магазин в этот же день. Обязательно наличие фотографии букета, сделанной в день доставки
5.5. Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию Заказчика на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу ettarose2023@mail.ru.
5.5.1. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Исполнителем.
5.6. Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу ettarose2023@mail.ru.
6. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ИП Цобанова Наталья Викторовна
188660, проезд 1-й, д. 2-б, Ленинградская область, р-н Всеволожский, деревня Порошкино
Телефон: +7 931 968 17 77
Электронная почта: ettarose2023@mail.ru
ОГРНИП 323470400129436
ИНН 511601643142
Р/с 40802810232260009554 в АО «АЛЬФА-БАНК», г. Санкт-Петербург
К/с 30101810600000000786
БИК 044030786